Pravidlá poskytovania refundácií
Návrat
----
Máme 7-dňovú politiku vrátenia tovaru. Ak od vášho nákupu uplynulo viac ako 7 dní, žiaľ, nemôžeme ponúknuť vrátenie peňazí ani výmenu.
Oprávnené položky musia byť nepoužité a v rovnakom stave, v akom ste ich dostali. Položka musí byť tiež v pôvodnom obale.
Na dokončenie procesu vrátenia potrebujeme váš doklad o kúpe alebo potvrdenie o nákupe.
Prosím, neposielajte zakúpené položky späť výrobcovi.
V niektorých prípadoch môže byť poskytnuté iba čiastočné vrátenie peňazí: (ak je to relevantné)
- Položky, ktoré nie sú v pôvodnom stave, sú poškodené alebo im chýbajú časti z dôvodov mimo našej kontroly.
- Všetky položky vrátené viac ako 7 dní po odoslaní.
Vrátenie peňazí (ak je to relevantné)
Po prijatí a kontrole vrátenej položky vám pošleme e-mail, aby sme vás informovali, že sme ju prijali. Taktiež vás budeme informovať, či bola vaša žiadosť o vrátenie peňazí schválená alebo zamietnutá.
Ak bude výsledok spracovania schválený, vaša žiadosť o vrátenie peňazí bude spracovaná a suma bude automaticky pripísaná na vašu kreditnú kartu alebo vrátená pôvodným spôsobom platby v priebehu niekoľkých dní.
Oneskorené alebo neprijaté vrátenie peňazí (ak je to relevantné)
Ak ste ešte nedostali svoje vrátenie peňazí, najskôr si znova skontrolujte svoj bankový účet.
Potom kontaktujte spoločnosť vydávajúcu vašu kreditnú kartu; spracovanie oficiálneho vrátenia môže chvíľu trvať.
Potom kontaktujte svoju banku. Spracovanie vrátenia peňazí zvyčajne trvá určitý čas.
Ak ste vykonali všetky vyššie uvedené kroky a stále ste nedostali svoje vrátenie peňazí, kontaktujte nás e-mailom na servicero@cheerycouture.com.
Darčeky
Ak bola zakúpená položka označená ako darček a predajca ju odoslal priamo vám, dostanete darčekový kredit vo výške hodnoty vrátenej položky. Po prijatí vrátenej položky vám poštou zašleme darčekový poukaz.
Ak zakúpená položka nebola označená ako darček alebo ak darca poslal objednávku na svoju adresu a následne ju doručil vám, vrátenie peňazí bude vydané darcovi, ktorý bude vedieť, že ste položku vrátili.
Doprava
Ak chcete produkt vrátiť, kontaktujte: servicero@cheerycouture.com
Náklady na vrátenie tovaru znášate vy. Náklady na dopravu sa nevracajú. Ak dostanete refundáciu, náklady na spätné doručenie budú odpočítané z vrátenej sumy.
Čas doručenia náhradného produktu sa môže líšiť v závislosti od vašej adresy bydliska.