Política de envío

1. Información sobre el pedido
Los productos se enviarán a la dirección indicada en el pedido. La entrega se realiza mediante mensajería urgente o paquetería, con pago contra reembolso. El plazo de entrega varía en función del destino elegido por el cliente. Los retrasos debidos a causas de fuerza mayor son inevitables.

2. Gastos de envío
Los pedidos pagados con tarjeta de crédito están exentos de gastos de envío. En caso de pago contra reembolso, se cobra una tarifa de envío no reembolsable de 2 EUR.

3. Motivos de entrega:

① Pregunta: ¿Cuándo comenzará la entrega?

Organizaremos la entrega de los pedidos de 9:00 a 18:00, de lunes a domingo. Los pedidos realizados durante el fin de semana se pospondrán automáticamente hasta el lunes (el siguiente día laborable de la semana) para su tramitación. Tenga en cuenta que pueden producirse ligeros retrasos debido al mal tiempo u otras circunstancias imprevistas.

② Pregunta: ¿Cuándo recibiré mis productos?

Normalmente prepararemos el envío para su expedición una vez que haya realizado su pedido. Los pedidos llegarán en un plazo de 7 a 25 días laborables a partir de la fecha de envío (tenga en cuenta que pueden producirse retrasos debido a las condiciones meteorológicas o a circunstancias especiales).

③ Pregunta: ¿Qué debo hacer si el artículo se pierde o se daña durante el envío?

Si detecta algún daño o falta algún artículo al recibirlo, le recomendamos que consulte la política de devoluciones y se ponga en contacto con nosotros lo antes posible para tramitar la devolución.