Zásady vrácení peněz
Vrácení zboží
Máme 7denní lhůtu pro vrácení zboží. Pokud od vašeho nákupu uplynulo více než 7 dní, bohužel nemůžeme nabídnout vrácení peněz ani výměnu zboží.
Způsobilé položky musí být nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste je obdrželi. Položka musí být také v původním obalu.
Pro dokončení procesu vrácení potřebujeme váš účtenku nebo doklad o nákupu.
Zakoupené zboží prosím neposílejte zpět výrobci.
V některých případech může být poskytnuta pouze částečná náhrada: (pokud je to relevantní)
- Položky, které nejsou v původním stavu, jsou poškozené nebo jim chybí části z důvodů, za které neneseme odpovědnost.
- Veškeré položky vrácené více než 7 dní po odeslání.
Vrácení peněz (pokud je to relevantní)
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácenou položku, zašleme vám e-mail s potvrzením jejího přijetí. Zároveň vás budeme informovat, zda byla vaše žádost o vrácení peněz schválena nebo zamítnuta.
Pokud bude žádost schválena, bude zpracována a částka bude během několika dní automaticky vrácena na vaši kreditní kartu nebo na původní způsob platby.
Zpožděné nebo neobdržené vrácení peněz (pokud je to relevantní)
Pokud jste dosud neobdrželi vrácení peněz, nejprve si znovu zkontrolujte svůj bankovní účet.
Poté kontaktujte společnost vydávající vaši kreditní kartu; oficiální zpracování vrácení peněz může nějakou dobu trvat.
Následně kontaktujte svou banku. Zpracování vrácení peněz obvykle vyžaduje určitý čas.
Pokud jste provedli všechny výše uvedené kroky a stále jste vrácení peněz neobdrželi, kontaktujte nás e-mailem na servicero@cheerycouture.com.
Dárky
Pokud byla zakoupená položka označena jako dárek a byla vám zaslána přímo obchodníkem, obdržíte dárkový kredit v hodnotě vrácené položky. Po obdržení vrácené položky vám zašleme dárkový poukaz poštou.
Pokud zakoupená položka nebyla označena jako dárek nebo pokud dárce nechal objednávku zaslat na svou adresu a následně ji předal vám, vrátíme peníze dárci, který bude informován o tom, že jste položku vrátili.
Doprava
Chcete-li vrátit produkt, kontaktujte nás prosím na: servicero@cheerycouture.com
Náklady na zpětné zaslání zboží hradíte vy. Náklady na dopravu se nevracejí. Pokud obdržíte vrácení peněz, budou náklady na zpětnou dopravu odečteny z vrácené částky.
Doba doručení náhradního produktu se může lišit v závislosti na vaší adrese bydliště.