Pravilnik o vračilih
Vračila
----
Imamo 7-dnevno politiko vračil. Če je od vašega nakupa minilo več kot 7 dni, vam žal ne moremo ponuditi vračila denarja ali zamenjave.
Izdelki, primerni za vračilo, morajo biti neuporabljeni in v enakem stanju, kot ste jih prejeli. Izdelek mora biti tudi v originalni embalaži.
Za dokončanje postopka vračila potrebujemo vaš račun ali dokazilo o nakupu.
Prosimo, da kupljenih izdelkov ne pošiljate nazaj proizvajalcu.
V nekaterih primerih je lahko odobreno le delno vračilo kupnine: (če je primerno)
- Izdelki, ki niso v originalnem stanju, so poškodovani ali imajo manjkajoče dele iz razlogov, ki niso posledica naše napake.
- Vsi izdelki, vrnjeni več kot 7 dni po odpremi.
Vračilo denarja (če je primerno)
Ko prejmemo in pregledamo vaš vrnjeni izdelek, vam bomo poslali e-poštno sporočilo, da vas obvestimo o prejemu. Obvestili vas bomo tudi, ali je bila vaša zahteva za vračilo odobrena ali zavrnjena.
Če je zahteva odobrena, bo vaše vračilo obdelano in dobroimetje bo samodejno vrnjeno na vašo kreditno kartico ali na prvotni način plačila v nekaj dneh.
Zamujena ali neprejeta vračila (če je primerno)
Če vračila še niste prejeli, najprej ponovno preverite svoj bančni račun.
Nato se obrnite na izdajatelja vaše kreditne kartice; lahko traja nekaj časa, preden je vračilo uradno obdelano.
Nato se obrnite na svojo banko. Obdelava vračil običajno traja nekaj časa.
Če ste opravili vse zgornje korake in še vedno niste prejeli vračila, nam pišite na servicero@cheerycouture.com.
Darila
Če je bil kupljeni izdelek označen kot darilo in vam ga je trgovec poslal neposredno, boste prejeli dobropis za darilo v vrednosti vrnjenega izdelka. Ko bo vrnjeni izdelek prejet, vam bomo po pošti poslali darilni bon.
Če kupljeni izdelek ni bil označen kot darilo ali če je darovalec naročilo prejel na svoj naslov in vam ga nato predal, bomo vračilo izvedli darovalcu, ki bo vedel, da ste izdelek vrnili.
Dostava
Za vračilo izdelka se obrnite na: servicero@cheerycouture.com
Stroške vračila pošiljke krijete sami. Stroški dostave niso vračljivi. Če prejmete vračilo kupnine, bodo stroški vračila odšteti od vrnjenega zneska.
Čas dostave zamenjanega izdelka se lahko razlikuje glede na vaš naslov prebivališča.