Polityka zwrotu kosztów
Zwroty
----
Posiadamy 7-dniową politykę zwrotów. Jeśli od zakupu minęło więcej niż 7 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.
Produkty kwalifikujące się do zwrotu muszą być nieużywane i w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane. Produkt musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
Aby zakończyć proces zwrotu, potrzebujemy paragonu lub dowodu zakupu.
Prosimy nie odsyłać zakupionych produktów bezpośrednio do producenta.
W niektórych przypadkach może zostać przyznany jedynie częściowy zwrot pieniędzy: (jeśli dotyczy)
- Produkty w stanie innym niż oryginalny, uszkodzone lub z brakującymi częściami z przyczyn niezależnych od nas.
- Wszystkie produkty zwrócone po upływie ponad 7 dni od wysyłki.
Zwrot pieniędzy (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu wyślemy wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania. Poinformujemy również, czy wniosek o zwrot pieniędzy został zatwierdzony czy odrzucony.
Jeśli wniosek zostanie zatwierdzony, zwrot pieniędzy zostanie przetworzony, a środki zostaną automatycznie zwrócone na kartę kredytową lub przy użyciu pierwotnej metody płatności w ciągu kilku dni.
Opóźniony lub nieotrzymany zwrot pieniędzy (jeśli dotyczy)
Jeśli nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z wystawcą swojej karty kredytowej; zaksięgowanie oficjalnego zwrotu może zająć trochę czasu.
Potem skontaktuj się ze swoim bankiem. Zwroty środków zazwyczaj wymagają pewnego czasu na przetworzenie.
Jeśli wykonałeś wszystkie powyższe kroki i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: servicero@cheerycouture.com
Prezenty
Jeśli zakupiony produkt został oznaczony jako prezent i wysłany bezpośrednio do Ciebie przez sprzedawcę, otrzymasz bon podarunkowy o wartości zwróconego produktu. Po otrzymaniu zwróconego produktu wyślemy Ci bon podarunkowy pocztą.
Jeśli zakupiony produkt nie był oznaczony jako prezent lub osoba obdarowująca wysłała zamówienie najpierw na swój adres, a następnie przekazała je Tobie, zwrot pieniędzy zostanie dokonany na rzecz osoby kupującej, która zostanie poinformowana o zwrocie produktu.
Wysyłka
Aby zwrócić produkt, prosimy o kontakt pod adresem: servicero@cheerycouture.com
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi kupujący. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt przesyłki zwrotnej zostanie odliczony od zwracanej kwoty.
Czas dostarczenia produktu wymiennego może się różnić w zależności od adresu zamieszkania.