Visszatérítési szabályzat
Visszaküldés
----
7 napos visszaküldési szabályzatot alkalmazunk. Ha a vásárlás óta több mint 7 nap telt el, sajnos nem tudunk visszatérítést vagy cserét biztosítani.
A visszaküldhető termékeknek használatlannak kell lenniük, és ugyanolyan állapotban kell lenniük, mint amikor megkapta őket. A terméknek eredeti csomagolásában kell lennie.
A visszaküldési folyamat befejezéséhez szükségünk van a nyugtára vagy a vásárlást igazoló dokumentumra.
Kérjük, ne küldje vissza a megvásárolt termékeket a gyártónak.
Bizonyos esetekben csak részleges visszatérítés adható: (ha alkalmazható)
- Nem eredeti állapotú, sérült vagy hiányos termékek olyan okok miatt, amelyek nem a mi hibánkból történtek.
- Minden olyan termék, amelyet a kiszállítást követő 7 nap után küldenek vissza.
Visszatérítés (ha alkalmazható)
Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, e-mailben értesítjük Önt arról, hogy megérkezett hozzánk. Arról is tájékoztatjuk, hogy a visszatérítési kérelmét jóváhagytuk vagy elutasítottuk.
Ha a feldolgozás eredménye jóváhagyott, a visszatérítési kérelmét feldolgozzuk, és az összeget automatikusan visszautaljuk a hitelkártyájára vagy az eredeti fizetési módra néhány napon belül.
Késedelmes vagy meg nem érkezett visszatérítés (ha alkalmazható)
Ha még nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, ellenőrizze újra bankszámláját.
Ezután lépjen kapcsolatba a hitelkártya-társaságával; eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítést hivatalosan feldolgozzák.
Ezután lépjen kapcsolatba bankjával. A visszatérítések feldolgozása általában időt vesz igénybe.
Ha a fenti lépések mindegyikét elvégezte, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, írjon e-mailt a servicero@cheerycouture.com címre, hogy kapcsolatba léphessen velünk.
Ajándékok
Ha a megvásárolt termék ajándékként volt megjelölve, és a kereskedő közvetlenül Önnek küldte el, akkor a visszaküldött termék értékével megegyező ajándék jóváírást kap. Miután megkaptuk a visszaküldött terméket, postai úton küldünk Önnek egy ajándékutalványt.
Ha a megvásárolt termék nem volt ajándékként megjelölve, vagy az ajándékozó saját címére kérte a rendelést, majd továbbította Önnek, a visszatérítést az ajándékozónak küldjük vissza, aki tudni fogja, hogy Ön visszaküldte a terméket.
Szállítás
A termék visszaküldéséhez kérjük, lépjen kapcsolatba velünk: servicero@cheerycouture.com
A visszaküldés szállítási költsége Önt terheli. A szállítási költségek nem visszatéríthetők. Ha visszatérítést kap, a visszaküldés szállítási költsége levonásra kerül a visszatérített összegből.
A csere termék megérkezésének ideje a lakcímétől függően változhat.