Pravila refundacije
Povrati
----
Imamo pravilo povrata u roku od 7 dana. Ako je prošlo više od 7 dana od vaše kupnje, nažalost ne možemo ponuditi povrat novca ili zamjenu.
Proizvodi koji ispunjavaju uvjete za povrat moraju biti nekorišteni i u istom stanju u kakvom ste ih primili. Proizvod također mora biti u originalnom pakiranju.
Za dovršetak postupka povrata potreban nam je vaš račun ili dokaz o kupnji.
Molimo vas da kupljene proizvode ne šaljete natrag proizvođaču.
U nekim slučajevima može se odobriti samo djelomični povrat novca: (ako je primjenjivo)
- Proizvodi koji nisu u originalnom stanju, oštećeni su ili im nedostaju dijelovi iz razloga koji nisu naša krivnja.
- Svi proizvodi vraćeni više od 7 dana nakon slanja.
Povrat novca (ako je primjenjivo)
Nakon što primimo i pregledamo vaš vraćeni proizvod, poslat ćemo vam e-poruku kako bismo vas obavijestili da smo ga zaprimili. Također ćemo vas obavijestiti je li vaš zahtjev za povrat novca odobren ili odbijen.
Ako je zahtjev odobren, vaš povrat novca bit će obrađen i iznos će automatski biti vraćen na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja u roku od nekoliko dana.
Kašnjenje ili neprimljen povrat novca (ako je primjenjivo)
Ako još niste primili povrat novca, prvo ponovno provjerite svoj bankovni račun.
Zatim kontaktirajte izdavatelja svoje kreditne kartice; može proći neko vrijeme prije nego što povrat novca bude službeno obrađen.
Nakon toga kontaktirajte svoju banku. Obrada povrata novca obično traje određeno vrijeme.
Ako ste poduzeli sve gore navedene korake, a još uvijek niste primili povrat novca, pošaljite nam e-poruku na servicero@cheerycouture.com.
Pokloni
Ako je kupljeni proizvod bio označen kao poklon i trgovac ga je poslao izravno vama, primit ćete poklon-bon u vrijednosti vraćenog proizvoda. Nakon što zaprimimo vraćeni proizvod, poslat ćemo vam poklon-bon poštom.
Ako kupljeni proizvod nije bio označen kao poklon ili ako je darivatelj primio narudžbu na svoju adresu i zatim vam je predao, izvršit ćemo povrat novca darivatelju koji će znati da ste vratili proizvod.
Dostava
Za povrat proizvoda kontaktirajte: servicero@cheerycouture.com
Vi ste odgovorni za troškove povratne dostave. Troškovi dostave nisu povratni. Ako ostvarite povrat novca, troškovi povratne dostave bit će odbijeni od iznosa povrata.
Vrijeme dolaska zamjenskog proizvoda može varirati ovisno o vašoj adresi prebivališta.